Создание обучения по внедрению производственной системы для 4500 человек с нуля
Сфера деятельности компании: IT телекоммуникации Запрос: обучить производственной системе 4500 человек без привлечения дополнительных ресурсов и бюджета.
Была проведена стратегическая сессия и составлен план работ и сопровождения по разработке программы обучения и построению внутренней орг структуры команды внедрения. Были подобраны и использованы современные цифровые инструменты и подходы к внедрению новых технологий, проведена оценка их влияния на управление бизнес-процессами. Руководители команд внедрения получили необходимые знания и навыки о цифровых трендах и о том, как адаптировать свои команды и сотрудников к новой производственной системе. Результат: за 9 месяцев с нуля разработали программу обучения, организовали все бизнес процессы и обучили сотрудников с выполнением плана на 106% (обучено на 6% больше людей, чем планировалось внутренними силами компании)
Защита стратегии развития компании с планом роста х5 за 5 лет
Сфера деятельности компании: холдинг по производству специализированного оборудования. Запрос: разработать стратегию развития компании на 5 лет с учетом отсутствия компетенции стратегирования у команды.
Для реализации вопроса было выбрано направление развития стратегического мышления и планирования у команды, а также разработка гибких подходов к тестированию и реализации поставленных планов. Такой подход помог выявить ТОП команду новаторов, готовых ставить амбициозные цели и брать на себя ответственность за их реализацию. Такой подход позволил команде за короткий срок сформировать долгосрочные цели, пути их достижения и быстро запустить процесс теста гипотез. В ходе сопровождения участники изучили методы анализа текущего положения организации, выявления возможностей и угроз, разработки стратегий для достижения поставленных целей и адаптации стратегий в условиях меняющейся среды. Результат: В течение четырёх месяцев с нуля разработали и подготовили стратегию развития по выходу компании на оборот 20 млрд. рублей. Команда успешно защитила стратегию перед собственниками и подтвердила возможность выполнения поставленного плана двумя реализованными проектами, которые протестировали ещё на стадии составления стратегии.
Выполнение плана продаж. Ниша: IT
Ниша: IT
Точка А : выполнение плана продаж только на 20%, дефицит штата 30% Первым шагом провели индивидуальную диагностику сотрудников и бизнес-процессов. По результатом диагностик за три месяца разработали под компанию и внедрили систему гибких методов и подходов для активных продаж. Отдельное внимание уделили направлению управления талантами и развитием персоналом. В частности, провели идентификацию высокопотенциальных сотрудников и создали индивидуальные программы для их развития, что помогло максимально использовать потенциал команды. Результат: выполнение плана продаж на 100%, комплектация штата 100%
+150 мл за 6 месяцев с помощью отдела продаж
Запрос: отделу продаж нужен новый РОП и новые результаты
С таким запросом обратился собственник оптовой компании, после перевода предыдущего РОПа на позицию коммерческого директора.
Товарооборот на дату старта сотрудничества: 500 млн.₽
При первом приближении поняли, что в отделе сформировалась такая команда лидеров и уверенных в себя профессионалов, что в случае появления в команде нового РОПа, велика вероятность ситуации “кто кого победит”.
Вместо поиска нового руководителя пошли другим путем. Стали прорабатывать Я-концепцию и уверенность в себе. Распределили роли.
Продажи стали расти и менеджеры вышли на другие регионы. Плюс команда научилась выстраивать взаимоотношения между собой.
Один из опытнейших менеджеров, который держался отдельно в роли “звезды”, никак не вкладывался в команду и злился на других, осознал, что может занять место опытного наставника, старшего товарища. И теперь, когда я приезжаю к ним, вместо агрессии и раздражения слышу теплое “мои” в отношении коллег.
Точка Б через 6 месяцев: + 30% к предыдущему периоду.
Сейчас меня снова пригласили поработать с этой командой. Руководитель у них так и не появился, что еще +800,000₽ экономии на зарплате РОПа.
Собственник видит, что результаты продолжают расти, команда развивается самостоятельно и, возможно, РОП не нужен. А нужен человек, который будет поддерживать и вовремя направлять.
А это уже другая история: заходим на второй виток работы уже в контуре программы для самоорганизующихся команд. В бизнес-коучинге рост идет по экспоненте – это относительный долгий период подготовки и резкий рывок вверх.
Быстрые решения хорошо работают в готовой налаженной системе, если этой системы нет - получается замкнутый круг: ищу "волшебную таблетку", внедряю, работает недолго, снова бегу искать и тд.
Пора разорвать этот круг и перестать суетиться в своем бизнесе.
Программа "Коучинг в управлении командами и проектами" со специальными тарифами для руководителей и собственников, которые хотят зайти в обучение со своими командами.
Чек х60
Как увеличить средний чек до 18млн с той же командой?
Зпрос: Хотим работать с крупными компаниями застройщиков, выходить на торги, но внутренние ограничения и страхи не дают идти в высокие чеки и крупные сделки.
С таким запросом ко мне пришёл один из собственников и коммерческий директор.
Ниша: металлоконструкции и строительные материалы.
Точка А Средний чек менеджеров по продажам от 20.000 до 300.000 Нет системы в подходе, отсутствуют регламенты. Упор в работе решили выстроить с отделом продаж.
И первая сложность, с которой столкнулись в работе с МОПами:
масса ограничений "не получится, нет возможности выполнять план продаж"
нет заинтересованности со стороны руководства.
Проект включал в себя не только направление бизнес-коучинга, но и бизнес-консультантирование для разработки и написания регламентов, создания контроля качества, изменения системы мотивации.
В ходе трансформации компании обучили менеджеров, а также открыли новые направления продаж.
Сотрудничество по проекту шло 1,5 года.
80% годового плана за 3 месяца
Что сделали:
Пошли по структуре 17-и факторной модели цифрового дома команды
Взяли три рычага управления: человек, система и культура
В результате команда почувствовали свой потенциал, повысили производительность
Big Fish с темой Искусство Лидерства: Мета-компетенции современного менеджмента
Asia Expo с темой Стратегия роста бизнеса через рост лидера
Бизнес семинар от Коммерсанта и Правительства Москвы с темой Где найти квалифицированного специалиста для нужд бизнеса? Как Москва решает проблемы бизнеса
Машук с темой Профилактика профессионального выгорания
Форсайт сессия для крупных IT и телекоммуникационных компаний и групп партнеров в Санкт-Петербурге
Спикер и ведущая Межотраслевого Саммита по производственной системе ГК РТК в Сочи
Выступления в Опоре России для малого и среднего бизнеса
Big Fish с темой Искусство Лидерства: Мета-компетенции современного менеджмента
Asia Expo с темой Стратегия роста бизнеса через рост лидера
Бизнес семинар от Коммерсанта и Правительства Москвы с темой Где найти квалифицированного специалиста для нужд бизнеса? Как Москва решает проблемы бизнеса
Машук с темой Профилактика профессионального выгорания
Форсайт сессия для крупных IT и телекоммуникационных компаний и групп партнеров в Санкт-Петербурге
Спикер и ведущая Межотраслевого Саммита по производственной системе ГК РТК в Сочи
Выступления в Опоре России для малого и среднего бизнеса
Big Fish с темой Искусство Лидерства: Мета-компетенции современного менеджмента
Asia Expo с темой Стратегия роста бизнеса через рост лидера
Бизнес семинар от Коммерсанта и Правительства Москвы с темой Где найти квалифицированного специалиста для нужд бизнеса? Как Москва решает проблемы бизнеса
Машук с темой Профилактика профессионального выгорания
Форсайт сессия для крупных IT и телекоммуникационных компаний и групп партнеров в Санкт-Петербурге
Спикер и ведущая Межотраслевого Саммита по производственной системе ГК РТК в Сочи
Выступления в Опоре России для малого и среднего бизнеса
Как привлекать клиентов с помощью корпоративной культуры
Подробнее
Выгорание сотрудников: чем оно опасно и как с ним бороться
Подробнее
Алхимик или стратег: кто вы как лидер и чем это знание поможет бизнес
Подробнее
Как привлекать клиентов с помощью корпоративной культуры
Подробнее
Полезные материалы
Упражнение «Точка Спокойствия»
Подробнее
Почему у многих не получается думать стратегически?
Подробнее
Как управлять настроением команды и повышать ее продуктивность
Подробнее
Экспертный блог
Статья в экспертном блоге номер один
Подробнее
Экспертная статья в блоге номер два
Подробнее
Экспертная статья в блоге номер два
Подробнее
Статья в экспертном блоге номер один статья в экспертном блоге номер один
Подробнее
100+
Авторских программ по обучению команд и руководителей
10 000+
Часов командного и индивидуального коучинга
18 000+
Обученных сотрудников и студентов
80+
Проектов трансформации бизнес-систем с экономическим эффектом более 1,5 млрд. рублей
18 000+
Тренинговых часов, в среднем 100 тренингов в год
Для обеспечения максимальных результатов мы придерживаемся следующих принципов:
Партнерство
Честный и открытый диалог на всех стадиях обучения
Глубина
Детальная проработка каждого этапа управления и работа с действительно важными вопросами
Интегральный подход
При разработке и проведении программы обязательно учитываются 3 уровня работы: я (личность), мы (команда), система (компания)
Гибкость
Работа не по шаблону, гибкая корректировка сценария в ходе обучения для получения максимальных результатов
Баланс
Оптимальное сочетание процессного консультирования и экспертизы
Опыт
Опыт работы с компаниями из разных сфер бизнеса: производственной, цифровой, строительной, недвижимости, банковской, туристической, торговой, IT и др.
Сертификаты
Образование:
Основное:
1997-2002 — Московский Институт Связи и Информатики, г. Ростов-на-Дону. Факультет: Экономика и управление на предприятии, специальность: экономист (заочно); 2019 — Высшая Школа Экономики, программа: Навыки лидера цифровой компании.
Дополнительное:
2013 — Тренинг тренеров «Эффективный руководитель»; 2014 — Переговоры по методу В. Тарасова: «Управленческие поединки»; 2014 — Международная школа бизнес-тренеров ICBT: «Коучинговый подход в тренинге», «Создание тренинга», «Групповая динамика», «Методы бизнес тренинга»; 2015 — Международный Эриксоновский Университет Коучинга: «Наука и Искусство Трансформационного Коучинга»; 2015 — Институт социально-психологического менеджмента: «3D-менеджмент - инновационный подход к управлению»; 2016 — Международный Эриксоновский Университет Коучинга: «Коучинг команд», Международная аккредитованная программа «Управление в стиле коучинг»; 2017 — EsPrezo + Let Me Speak: «Эволюция спикера и дизайн презентаций»; 2018 — IMPER Group (Имидж персонал): «Фасилитация»; 2019 — Восточно-Европейский Гештальт Институт: «Организационная психология. Гештальт-подход в управлении командами»; 2019 — Открытая Школа Бизнеса (OBS): «Спиральная динамика», «Вертикальная модель развития лидерства», «Коучинг в управлении проектами и командами»; 2020 — Институт НЛП: «Инструменты НЛП в тренинге», «НЛП-Мастер, консультант»; 2020 — Институт коучинга СПБ и компания «Счастье в деятельности» - «Директор по счастью»; 2021 — Квалификация «Зеленый пояс Лин Шесть Сигм» Ассоциация Шесть Сигм; 2021 — Институт коучинга Спб «Директор по счастью»; 2021 — HartHill дебрифер по вертикальной модели развития лидерства; 2022 — Коуч жизненного пути личности программа 4D коучинг жизненного пути; 2022 — Интегральный коучинг в бизнесе; 2022 — Профессиональный управленческий коучинг для руководителей; 2022 — Coaching for entrepreneur clients (Коучинг для клиентов-предпринимателей); 2023 — Международная программа Executive Coaching ACSTH ICF, квалификация Executive Coach и ментор; 2023 — Развитие навыков системного мышления; 2023 — Профессиональная программы супервизии от Академии профессионального коучинга, квалификация супервизор; 2024 — Менторинг в бизнесе; 2024 — Нейрокоучинг команд. Agile коучинг. «Коучинг команд для руководителей» CCE ICF.
1997-2002 — Московский Институт Связи и Информатики, г. Ростов-на-Дону. Факультет: Экономика и управление на предприятии, специальность: экономист (заочно); 2019 — Высшая Школа Экономики, программа: Навыки лидера цифровой компании.
Дополнительное:
2013 — Тренинг тренеров «Эффективный руководитель»; 2014 — Переговоры по методу В. Тарасова: «Управленческие поединки»; 2014 — Международная школа бизнес-тренеров ICBT: «Коучинговый подход в тренинге», «Создание тренинга», «Групповая динамика», «Методы бизнес тренинга»; 2015 — Международный Эриксоновский Университет Коучинга: «Наука и Искусство Трансформационного Коучинга»; 2015 — Институт социально-психологического менеджмента: «3D-менеджмент - инновационный подход к управлению»; 2016 — Международный Эриксоновский Университет Коучинга: «Коучинг команд», Международная аккредитованная программа «Управление в стиле коучинг»; 2017 — EsPrezo + Let Me Speak: «Эволюция спикера и дизайн презентаций»; 2018 — IMPER Group (Имидж персонал): «Фасилитация»; 2019 — Восточно-Европейский Гештальт Институт: «Организационная психология. Гештальт-подход в управлении командами»; 2019 — Открытая Школа Бизнеса (OBS): «Спиральная динамика», «Вертикальная модель развития лидерства», «Коучинг в управлении проектами и командами»; 2020 — Институт НЛП: «Инструменты НЛП в тренинге», «НЛП-Мастер, консультант»; 2020 — Институт коучинга СПБ и компания «Счастье в деятельности» - «Директор по счастью»; 2021 — Квалификация «Зеленый пояс Лин Шесть Сигм» Ассоциация Шесть Сигм; 2021 — Институт коучинга Спб «Директор по счастью»; 2021 — HartHill дебрифер по вертикальной модели развития лидерства; 2022 — Коуч жизненного пути личности программа 4D коучинг жизненного пути; 2022 — Интегральный коучинг в бизнесе; 2022 — Профессиональный управленческий коучинг для руководителей; 2022 — Coaching for entrepreneur clients (Коучинг для клиентов-предпринимателей); 2023 — Международная программа Executive Coaching ACSTH ICF, квалификация Executive Coach и ментор; 2023 — Развитие навыков системного мышления; 2023 — Профессиональная программы супервизии от Академии профессионального коучинга, квалификация супервизор; 2024 — Менторинг в бизнесе; 2024 — Нейрокоучинг команд. Agile коучинг. «Коучинг команд для руководителей» CCE ICF.
Отзывы
Команда «Баланс»
Мы от всей команды благодарим нашего уважаемого куратора - Черкасову Наталью за поставленную перед нами цель и бережное ведение к этой цели ! Наталья женственна, прекрасная душой, профессионально и на высоком уровне выстраивала всю работу в команде. Тактично и умело подводила к каждому вопросу. Спокойная, уравновешенная, харизматичная, с приятнейшим магическим голосом, с огромным багажом знаний и практик. Как мы все ждали встреч по понедельникам! Наша команда трижды находилась в сложнейшей ситуации, но Наталья умело с помощью «двух» слов наставляла нас на путь истинный и мы мгновенно принимали нужные решения!!!
Вы стали нашим путеводителем в мир новых знаний! Наталья, мы очень счастливы, что Вы были нашим куратором ! С благодарностью, команда «Баланс»
Участник потока 2023-2024 г.
Я участник потока 2023-2024 года. Наталья очень хороший коуч! Она способна зажечь огонь в душе и настроить человека на великие свершения. Ее знания, обаяние и харизма гармонично формирует ее образ! Подача материала доступная, таинственная, как будто приоткрывается завеса в тайный неизведанный мир. Она обладает огромным объемом самых современных методик и знаний, которые постоянно анализируется ею и совершенствуется! Уверен, каждый сможет найти в ее материалах много полезного! Всем рекомендую хотя-бы один раз послушать ее коуч-сессию. Мне вот посчастливилось!
Хочу ещё раз сказать Вам слова благодарности за то, что Вы делаете для нас. Скажу честно, первый день дался мне не очень легко, но уже утром второго дня я поняла всю ценность информации, которую мы получаем. Эта стратегическая сессия перевернула моё мышление, было очень много полезной и интересной информации. Я как будто посмотрела на себя и на свои действия со стороны. Увидела ошибки, которые совершаю в коммуникации с персоналом. Очень понравился анализ и совместный мозговой штурм, работать группами и узнавать своих коллег с других, не привычных для себя, сторон - очень даже интересно.
Наконец-то мы разобрались с ценностями нашей компании, что очень важно. И ещё раз подтвердила для себя, что сила мысли - это великая сила. Осталось закрепить полученный материал и применять его в работе. С удовольствием жду новой возможности посетить обучение такого масштаба 🫶
Команда «Баланс»
Мы от всей команды благодарим нашего уважаемого куратора - Черкасову Наталью за поставленную перед нами цель и бережное ведение к этой цели ! Наталья женственна, прекрасная душой, профессионально и на высоком уровне выстраивала всю работу в команде. Тактично и умело подводила к каждому вопросу. Спокойная, уравновешенная, харизматичная, с приятнейшим магическим голосом, с огромным багажом знаний и практик. Как мы все ждали встреч по понедельникам! Наша команда трижды находилась в сложнейшей ситуации, но Наталья умело с помощью «двух» слов наставляла нас на путь истинный и мы мгновенно принимали нужные решения!!!
Вы стали нашим путеводителем в мир новых знаний! Наталья, мы очень счастливы, что Вы были нашим куратором ! С благодарностью, команда «Баланс»
Участник потока 2023-2024 г.
Я участник потока 2023-2024 года. Наталья очень хороший коуч! Она способна зажечь огонь в душе и настроить человека на великие свершения. Ее знания, обаяние и харизма гармонично формирует ее образ! Подача материала доступная, таинственная, как будто приоткрывается завеса в тайный неизведанный мир. Она обладает огромным объемом самых современных методик и знаний, которые постоянно анализируется ею и совершенствуется! Уверен, каждый сможет найти в ее материалах много полезного! Всем рекомендую хотя-бы один раз послушать ее коуч-сессию. Мне вот посчастливилось!
Хочу ещё раз сказать Вам слова благодарности за то, что Вы делаете для нас. Скажу честно, первый день дался мне не очень легко, но уже утром второго дня я поняла всю ценность информации, которую мы получаем. Эта стратегическая сессия перевернула моё мышление, было очень много полезной и интересной информации. Я как будто посмотрела на себя и на свои действия со стороны. Увидела ошибки, которые совершаю в коммуникации с персоналом. Очень понравился анализ и совместный мозговой штурм, работать группами и узнавать своих коллег с других, не привычных для себя, сторон - очень даже интересно.
Наконец-то мы разобрались с ценностями нашей компании, что очень важно. И ещё раз подтвердила для себя, что сила мысли - это великая сила. Осталось закрепить полученный материал и применять его в работе. С удовольствием жду новой возможности посетить обучение такого масштаба 🫶
Наталья Черкасова
Бизнес-коуч
Получи актуальные компетенции и навыки бизнес-коучинга, а также инструменты проектного и командного управления.
*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальной сетью Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.
Общество с ограниченной ответственностью «Максимум» Адрес: 346916, Ростовская обл. г. Новошахтинск, ул. Космическая, д. 25